HOTEL CARTAGENA PLAZA Nossas Políticas

PROGRAMA DE USO EFICIENTE E ECONOMIA DE ÁGUA: Tem o intuito de controlar o consumo irracional de água, buscar o ótimo aproveitamento do recurso e mitigar o impacto causado pela realização das atividades próprias da empresa, gerando consciência ecológica e compromisso de melhores práticas.

PROGRAMA DE ECONOMIA DE ENERGIA: Tem o intuito de controlar o consumo irracional de energia, buscando o ótimo aproveitamento do recurso, mitigando o impacto causado pela realização das próprias atividades da empresa, gerando consciência ecológica e compromisso com as melhores práticas.

PROGRAMA DE CONTROLE DA POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA, AUDITIVA, VISUAL (AVA): Controlar e promover a redução da poluição AVA, através das atividades propostas pelo hotel.

PROGRAMA DE TREINAMENTO, INFORMAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO: Melhorar a capacidade dos colaboradores e promover a participação de clientes, hóspedes, fornecedores e comunidade na sustentabilidade do estabelecimento de acomodação e hospedagem.

PROGRAMA DE MINIMIZAÇÃO DE USO DE PRODUTOS QUÍMICOS: O principal objetivo deste programa é o de minimizar o uso de produtos químicos e dar aos produtos existentes um manuseio adequado em relação aos impactos que eles podem causar ao meio ambiente e às pessoas.

PROGRAMA PATRIMÔNIO CULTURAL, FLORA, FAUNA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL: Identificar os lugares de patrimônio cultural existentes na região e divulgá-los para uma contribuição cultural e econômica em nível local.

Implementar estratégias para o cuidado da fauna e flora para que desta forma, possamos ajudar o país e o mundo a aumentar a conscientização de que a natureza está sendo dia a dia destruída por nós.

Sermos promotores do desenvolvimento social como oportunidade de desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida de cada indivíduo e da sociedade como um todo.

PROGRAMA DE GESTÃO INTEGRAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS: Controlar a geração e o descarte inadequado de desperdício, a fim de mitigar os impactos negativos causados ao meio ambiente, através de estratégias que permitam criar consciência ecológica e compromisso com o desenvolvimento de melhores práticas no talento humano da empresa.

PROGRAMA DE GESTÃO DE RESÍDUOS PERIGOSOS (RESPEL-por suas siglas em espanhol): Estabelecer controles para coleta, separação, armazenamento e descarte de resíduos perigosos gerados nas instalações do Hotel Cartagena Plaza, para tomar medidas preventivas que ajudem a intervir a tempo a ocorrência de possíveis impactos ambientais.

Empresa Hoteleira Cartagena Plaza SAS. Sua política é proporcionar experiências cheias de felicidade aos nossos clientes através da prestação de serviços com cordialidade e inovação.

Para conseguir:

Contamos com o abrangente sistema de gestão ISO 9001, ISO 45001, NTSH 006, NTS TS 002, NTC 5133, trabalhando permanentemente para identificar as necessidades e expectativas de nossas partes interessadas e implementando ações que garantam sua satisfação e fidelização, levando em consideração riscos e oportunidades, capacitando nosso talento humano para criar experiências excepcionais.

Portanto, nos comprometemos a:

• Cumprir com os requisitos legais aplicáveis, e com outros requisitos que a Empresa Hoteleira Cartagena Plaza SAS. apontar, relacionados aos seus aspectos econômicos, socioculturais e ambientais, tais como: Emissão de gases (monóxido de carbono) no meio ambiente, geração de resíduos, consumo de produtos químicos, a fim de minimizar os impactos gerados ao seu meio ambiente.

• Cumprir os requisitos relativos aos perigos mais significativos como: Condições biomecânicas, químicas, físicas, psicossociais e de segurança, associadas ao funcionamento do Hotel, de forma a mitigar ou eliminar riscos gerando condições de trabalho seguras e saudáveis. controlar a geração de acidentes e doenças ocupacionais.

• Garantir a melhoria contínua do sistema de gestão integral e da qualidade na prestação dos produtos/serviços oferecidos.

• Rejeitar todo tipo de atividades turísticas que ameacem a sociedade, gerem diferenças sociais ou que coloquem em risco a integridade física ou mental da comunidade e dos seus colaboradores, construindo relações positivas onde possamos contribuir para o desenvolvimento local, melhorando a qualidade de vida das comunidades . pessoas.

• Rechazar todo tipo de vulneración de los derechos humanos relacionados con los aspectos económicos, sociales y culturales, implementando acciones que aseguren la equidad y participación de todos los grupos étnicos dentro de nuestro entorno laboral con el fin de promover una cultura de igualdad laboral y prevenir a discriminação.

• Colocar os nossos esforços na conservação do património cultural, integrando os elementos gastronómicos, culturais e artísticos nativos da região

• Garantir e garantir o cumprimento dos direitos e deveres dos nossos fornecedores, colaboradores e clientes.

• Promover a consulta e participação dos trabalhadores como um ponto forte para o sistema de gestão abrangente.

Por fim, afirmamos que somos contra a exploração sexual comercial de crianças e adolescentes (CSEC).

• O hotel exige que uma das pessoas hospedadas tenha pelo menos 18 anos no momento do check-in.

• O hotel cobrará como adultos todas as pessoas cuja idade seja igual ou superior a 12 anos.

• Para reservas, o hotel considera como crianças os menores entre 5 e 11 anos completos, no momento de realizar o check-in, as crianças nessa faixa etária pagam a taxa estabelecida para as crianças.

• Para reservas, o hotel considera como bebês os menores entre 0 e 4 anos completos, no momento do check-in, as crianças nessa faixa etária não pagam nenhuma taxa.

• Para a entrada de menores no hotel, é necessário apresentar a certidão de nascimento, passaporte ou RG do (as) menor.

• Em caso de não estar na companhia de seus pais, o responsável por cuidar do (as) menor (s), deve apresentar o documento de autorização o qual deve conter a assinatura autenticada em cartório de pelo menos um dos pais. Lei colombiana n°1098 de 2006 do Código da Infância e Juventude da Colômbia.

• Caso tal documento não for apresentado o (as) menor (s) não poderá se hospedar no hotel.

• Todos os hóspedes devem apresentar no momento do check-in seu documento de identidade (RG, CE ou passaporte). Menor (s) deve apresentar a certidão de nascimento e em caso de não se hospedar com seus pais o responsável pelo (as) menor (s) deve apresentar autorização por escrito e com assinatura autenticada em cartório.